• אזורי שירות ואספקה: שירות המשלוחים באתר מוגבל אך ורק לאזורי חלוקה מוגדרים בתוך תחומי הקו הירוק וכן ליישובי רמת הגולן. החנות אינה מספקת משלוחים כלל ליישובי יהודה ושומרון, חבל עזה, ואזורים מרוחקים כגון אילת, יישובי הערבה וים המלח. הזמנה שתבוצע לכתובת שאינה בטווח השירות תבוטל על ידי העסק טרם תחילת ייצור המוצר, ויינתן עבורה החזר כספי מלא.

• אפשרויות שילוח וזמני אספקה (כולל זמן ייצור): מאחר שהמוצרים מיוצרים בעבודת יד ובהתאמה אישית, מועדי האספקה המפורטים להלן כוללים הן את זמן ייצור המוצר והן את זמן השילוח:

​

• משלוח רגיל: 3-14 ימי עסקים ממועד אישור העסקה ותקינות קבצי התמונה.

• משלוח מדלת לדלת: 3-7 ימי עסקים ממועד אישור העסקה ותקינות קבצי התמונה.

• בנוסף ייצור מספר הזמנות באתר כמו אלבום דורשות יותר זמן להכנה (עד 7–15 ימי עסקים), ולכן ייתכנו עיכובים בזמני האיסוף או המשלוח!!

• הגדרת ימי עסקים ועיכובים: לצורך אתר זה, "ימי עסקים" נחשבים כימי פעילות החנות והסטודיו, ויכללו את ימי ראשון עד שישי (ימים א'-ו'). ימי עסקים אינם כוללים את ימי שבת, ערבי חג (למעט ימי שישי רגילים), ימי חג רשמיים, או ימי שבתון כלל-ארציים בישראל. העסק אינו אחראי לעיכובים באספקה הנובעים מכוח עליון, מצב בטחוני, שביתות, או עיכובים בלתי צפויים של חברת השליחויות.

• איסוף עצמי (Store Pick-up): האיסוף יתבצע ללא עלות מהסטודיו בכתובת לוי אשכול 461, מעלות תרשיחא, בימים א'-ו' בין השעות 09:00–13:00 ו-16:00–19:00. באחריות הלקוח להמתין לקבלת הודעה/אישור מהעסק כי ההזמנה מוכנה טרם הגעתו. לצורך איסוף ההזמנה, הלקוח יידרש להציג את אישור ההזמנה המקורי ותעודת זהות תואמת של בעל ההזמנה.